Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Kurse, Beratungen und Veranstaltungen von «Hund im Glück». Dazu gehören insbesondere Gruppenstunden, Einzeltrainings, Verhaltensberatungen sowie Spezialformate wie der «FOTOwalk» und «Wandern mit Hund».
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung erfolgt schriftlich, per E-Mail oder über das Online-Formular und ist verbindlich.
Der Vertrag kommt erst mit der vollständigen Bezahlung der Kursgebühr zustande.
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt; die Platzvergabe erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldungen.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Der Hund muss gesund, haftpflichtversichert und frei von ansteckenden Krankheiten sein.
Der Hundehalter verpflichtet sich, vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zum Hund zu machen.
Läufige Hündinnen können nach Absprache teilnehmen; «Hund im Glück» entscheidet im Einzelfall.
Bei Bedarf kann eine Maulkorbpflicht angeordnet werden.
Zusätzliche Voraussetzungen für Spezialangebote:
- FOTOwalk: Der Hund muss sozial verträglich und körperlich belastbar sein.
- Wandern mit Hund: Mensch und Hund müssen trittsicher und körperlich geeignet sein; die Anforderungen werden vorab kommuniziert.
4. Zahlung
Die Kursgebühr ist vor Kursbeginn zu entrichten, sofern nicht anders vereinbart.
Einzelberatungen und Verhaltensanalysen werden nach Zeitaufwand gemäss aktueller Preisliste abgerechnet.
Zahlungen sind per Banküberweisung oder Barzahlung möglich.
Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen erhoben werden.
5. Rücktritt und Ausfall
Ein Rücktritt von Blockkursen sowie Spezialangeboten (FOTOwalk, Wandern mit Hund) ist bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei möglich.
Bei späterem Rücktritt oder Nichterscheinen wird die volle Kursgebühr fällig.
Versäumte Stunden können nicht nachgeholt oder rückerstattet werden. Kulanzregelungen sind möglich, jedoch ohne Anspruch.
Bei Krankheit des Hundes oder Halters kann nach Absprache ein Ersatzteilnehmer gestellt oder auf einen späteren Kurs umgebucht werden.
Bei Ausfall durch «Hund im Glück» wird ein Ersatztermin angeboten oder die Gebühr erstattet.
FOTOwalks und Wanderangebote finden bei ungeeigneter Witterung nicht statt; ein Ersatztermin wird angeboten.
6. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Hundehalter bleibt jederzeit für seinen Hund verantwortlich und haftet für sämtliche durch ihn oder seinen Hund verursachten Schäden.
«Hund im Glück» haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Nicht ausgeschlossen werden kann die Haftung für Personenschäden sowie für Schäden, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen nicht ausgeschlossen werden dürfen.
Schäden an Kameraequipment, Kleidung oder persönlichen Gegenständen während FOTOwalks oder Wanderangeboten liegen in der Verantwortung der Teilnehmer.
Es besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung von «Hund im Glück». Ansprüche, die über deren Deckungsumfang hinausgehen, sind ausgeschlossen.
7. Ausschluss vom Unterricht
«Hund im Glück» kann Hunde oder Halter vom Kurs ausschliessen, wenn diese eine Gefahr darstellen, sicherheitsrelevante Informationen verschwiegen wurden oder Anweisungen nicht befolgt werden.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Durchführung der Dienstleistungen verwendet.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. Rechnungsdaten gemäss OR) erforderlich ist.
Trainingsnotizen, Videos und Trainingspläne werden so lange gespeichert, wie sie für eine mögliche spätere Betreuung sinnvoll sind. Die Daten werden gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden oder der Kunde dies verlangt, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Verhaltensdaten und Fallanalysen können anonymisiert für interne Weiterbildungen genutzt werden.
Fotos und Videos, die durch «Hund im Glück» während Trainings, Kursen oder Veranstaltungen erstellt werden, können für interne Zwecke sowie für Veröffentlichungen auf den Social-Media-Kanälen von «Hund im Glück» verwendet werden.
Teilnehmer, die dies nicht wünschen, müssen dies vor Kursbeginn schriftlich mitteilen. Ohne eine solche Mitteilung gilt die Zustimmung als erteilt.
9. Urheberrecht
Alle von Hund im Glück erstellten Inhalte – darunter Texte, Fragebögen, Umfragen, Arbeitsblätter, Canva‑Präsentationen, Grafiken sowie sämtliche weiteren Kurs‑ und Trainingsmaterialien – sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch im Rahmen der gebuchten Angebote verwendet werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Nutzung zu eigenen gewerblichen Zwecken ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Hund im Glück nicht gestattet.
Die im Rahmen des FOTOwalks entstandenen Bilder unterliegen dem Urheberrecht des Fotografen; es gelten dessen separaten Vereinbarungen.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11. Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von «Hund im Glück», soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen dem nicht entgegenstehen.